《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》由余可发编著。今天，品牌已经渗透到我们生活的方方面面，成为我们消费的重要导向和组成部分。建立和维系品牌与顾客之间的长期关系。既是各企业努力追求的目标，也是企业可持续发展的根本保障。然而，品牌与顾客之间关系的实质就是一份心理契约。因此品牌的塑造过程就是企业与顾客心理契约的构建过程。《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》共六章节，内容包括绪论、文献综述、研究设计、顾客心理契约量表的开发与检验、数据分析与假设检验、研究结论与展望等。《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》给供相关人员参考学习。
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