共享经济:互联网时代如何实现股东、员工与顾客的共赢
- 作者
- 唐•佩珀斯(Don Peppers)
- 出版社
- 浙江大学出版社 版次：第1版
- 出品方
- 蓝狮子
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 275页
- ISBN
- 9787308140645
- 重量
- 399 g
- 尺寸
- 22.8 x 16.8 x 2.2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 4314
- 更新日期
- 2023-05-02
在信息完全透明的互联网时代，企业如何保持竞争力？随着互联网技术的不断进步，世界的高度透明度和互通性使消费者不但能获取海量信息，还能自发地揭露和抵制企业的各种欺骗和隐瞒行为，有不当行为的企业必将遭受被客户、员工和市场抛弃的严厉惩罚。因此，企业必须摒弃过去利用信息不对称钻营取巧的陋习，遵照共享经济模式，在核心价值和制度层面建立起极致诚信——关注并服务于客户及员工的最佳利益，即使这样做在短期内与企业的经济利益背道而驰。只有这样做，才能实现股东、员工与顾客最终的共赢。本书通过大量研究及实践案例展示了这种变革已经到来，并具体论述了通信、银行、金融服务、汽车、航空等行业应该如何运用互联网思维，改变竞争模式，适应这种变革。
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