《服装导购这样说,这样做:服装销售精英情景演练》内容简介：“三分货，七分卖”是服装销售的一句至理名言，而真正接触顾客的一线人员——导购则是这“七分卖”中最为重要的一环。可以这么说，导购的销售能力与水平，在很大程度上决定了服装门店生意的好坏。在服装销售过程中，导购员首先需要将自己“销售”给顾客，让顾客接受你、认可你；你需要准确把握顾客的需求，做好顾客的“消费顾问”，将适合的款式推介给顾客；你需要巧妙地解答顾客的各种困惑，消除顾客的各种疑虑；你需要练就一双“慧眼”，以足够的悟性判断出顾客的购买信号，并适时地“推”顾客一把，让顾客变意向为行动……只有这样，你才能成为一名真正优秀的导购，你的职业道路才会越走越宽。为了帮助众多服装导购人员提高销售技能，提升销售业绩，我们特地编写了本书。在书中，我们依托多年来的服装销售实践与培训经验，大量收集整理了服装导购过程中经常遇到的诸多情景，并将每个情景划分为“情景再现”、“错误应对”、“情景解析”、“正确应对示范”四大模块，即依照麦肯锡发现问题和分析问题的方法论有步骤地解决问题，力求循序渐进地启发读者的思维，帮助读者逐步提高销售技能，从而取得骄人的销售业绩。书中的各个场景均经过精挑细选，让大家可以在实际工作中活学活用。本书服装导购人员提升自身素质、提高销售业绩的必读书，也是门店经理做好员工培训的重要范本。它是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。
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