疯赞:以真诚的社交互动激发消费者对品牌的持续追捧
- 作者
- 鲍勃•加菲尔德
- 出版社
- 广东省出版集团 广东人民出版社 版次：第1版
- 出品方
- 广东人民出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 260页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787218100104
- 分类
- 市场营销
- 重量
- 399 g
- 尺寸
- 23.6 x 16.4 x 2.2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 6269
- 更新日期
- 2021-12-25
品牌如何与消费者创建强劲的亲密关系·宝洁旗下的品牌---秘密，原本处于女性护理产品的市场边缘，却通过鼓励女性勇敢追梦的举动而获得强烈共鸣，使销量激增85%，它是如何做到的？·巴塔哥尼亚，被誉为户外品牌中的Gucci，力劝客户“如果不是真的需要请不要浪费钱财购买我们的产品”，这一举动反而巩固了客户关系，创造了极佳的收益，原因何在？·拥有1 500家连锁店的帕拉纳面包，怎样通过“传递正能量”的人性化服务，使得单店平均销售额从110万美元跃升至240万美元？社交时代，企业永续成功的秘诀只有一个——赢得客户信赖。这种信赖与社交媒体上的热门推荐无关，与病毒视频、在线广告无关。精明的消费者会一眼识破这些换汤不换药的把戏，企业再也无法以操纵、引诱、说服、恭维或者娱乐的方式来换取消费者忠诚。结合新锐研究成果、引人入胜的实例和实用操作建议，加菲尔德和莱维在《疯赞》中分享了一家企业在社交时代茁壮成长的秘诀。
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