洞察人心:用户访谈成功的秘密
- 作者
- 史蒂夫•波尔蒂加尔(Steve Portigal)
- 出版社
- 电子工业出版社 版次：第1版
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 153页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787121270321
- 分类
- 软件工程及软件方法学
- 重量
- 322 g
- 尺寸
- 23.6 x 16.4 x 1.2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 7594
- 更新日期
- 2023-04-15
用户访谈是一项技能，与一般的交谈有本质上的区别，需要遵从一定的步骤和方法。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡，在闲聊中洞察人心。作者Steve根据自己多年的一线访谈经验，总结、整理出一套用户访谈方法，能指导你完成一次成功的用户访谈。同时，书中给出了不少访谈案例，亦可作为参照。
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