试想一下，你要完全改变以往对成功和失败的概念，会怎么样?假设通往这两者的道路都和你过去所知的全然不同，又会怎样?设想你竟会分不清成功与失败，而必须接受这样的概念：这两者都不是管理的全部和最终目的。 如今，几乎每一项管理行为都要受到检验：它究竟是成功了还是失败了?其实这种检验不对。各个组织在驾驭不断变化的经济时，需要不断的创新，而创新的过程中出现的所谓挫折，至少会与表面上的成功一样多。在风云变幻的经济中，你很可能要面对同样多的成与败。那是否意味着你最终是失败了?是的，不过那是按你爷爷那一辈的标准。新的世界要求新的观念。当竞争让位于“合作竞争”、当智力资本开始与金融资本竞争时，新的经商之道就成为必要。而重新定义成功与失败则是这个过程的重要部分。 随着人们对成功与失败原有的态度的改变，每～项管理行为的意义也就随之改变。那些态度是根深蒂固的，要改变并不容易。一开始， “成功与失败与我们原来所认为的并不一样”这个想法可能让人糊涂。不过最终它会使人振奋，让我们摆脱束缚而迈出人生勇敢的步伐。许多人已经这么做了，尤其是那些视失败为走向成功必由之路的创业者们。 我们最难以改变的就是曾经视为天经地义的做法。正是那些“人尽皆知”的事物给我们造成最大的麻烦。我们确信无疑的事物阻碍我们去学习必须学的东西，让我们继续用过时的工具来凑合。在一个“惟有变革才是永恒不变”的世界，用“实践证明可取”的方法领航是不行的。那些方法只会让我们自负地驾着老爷车开进21世纪。 成功与失败，按我们通常使用这两个词时的含义，情况也一样。当发展中的经济要求革命性的变革时，那些过时的概念就不管用了。当今社会最有创意的革新者们认识到，死守传统的成败观念去经营事业，只会作茧自缚。在变革的经济中，依赖传统和过时的成败观念只会阻碍你发挥创新、竞争和在变革的经济中保持领先地位的能力。这是本书的要旨。我们希望它有助于你对传统的成败观念的重新认识，有时甚至将它们颠倒过来，并由此发现超越成与败的新的管理方法，从而使你的管理更上一层楼。当你读到最后一章时，也许你会开始疑惑，作为领导者，你的词典里究竟还该不该有这两个词。
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