朱小瑶

《城市轨道交通客运组织》汇聚了城市轨道交通客运管理部门众多管理人员的实际工作经验，也汇聚了作者在城市轨道交通客运组织课程教学的成果；涵盖了车站客运组织工作的所需理论知识，也包涵了车站工作的一般操作技能