赵晨
21世纪高等学校计算机规划教材•战略性新兴产业系列丛书•物联网:IT服务管理
本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上，重点分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法，阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准，分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法，并对国内
经验属性对组织从偶发事件中学习成效影响的实证研究
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2013中国名酒拍卖年鉴
《2013中国名酒拍卖年鉴》是一本全面介绍中国名酒拍卖、收藏的书籍，更是一本总结拍卖资讯、预测中国白酒收藏投资行情的指南。编著者为中国白酒收藏家赵晨，他以2004至2012年的名酒拍卖会为基点，从近几