永岛幸夫

《服务的细节:卖得好的陈列》内容简介：消费者购买商品时，是怎样决定在什么时候在哪里购买的呢？80%的顾客都是在销售店内购买商品的。正因此店铺内的陈列与构造是左右销售店营业额的法宝。书中针对店内的陈列与