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本书是“影响力思想库·顶尖销售系列”之一。本书紧紧围绕电话销售人员的职位要求，按照电话销售工作的七个流程：前期准备、“说”好开场白、识别客户需求、成功进行产品推介、适时跟进、顺利成交和做好售后服务，配

本书是“影响力思想库·高阶领导系列”之一。本书从“三十六计”中抽取军事战略思想和胜战计谋精髓，与现代企业策划完美结合，用智慧充实策划，用技巧丰富策划。本书分为理论与实战两部分。理论部分主要介绍了策划的

本书是“影响力思想库·生产主管系列”之一。6S管理作为一种行之有效的科学管理方法，正在被越来越多的中国企业所采纳。本书详细介绍了6S管理的内涵及其功能、营造6S管理到位的7种工具、监控6S管理有效实施

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本书是“影响力思想库·中坚主管系列”之一。本书从团队组织结构优化、团队机制建设、团队成员配备、团队建设4力、团队文化构筑5个方面，详细介绍了团队从组建到建设、发展与完备的整个过程；以案例说明理论，强调

本书是“影响力思想库·营销总监系列”之一。本书通过选渠、开渠和护渠3部曲，深入剖析了渠道结构设计、渠道成员选择、渠道产品线梳理、渠道价格启动、渠道终端铺设、渠道成员管理、渠道物流管理、渠道账款管理及渠

本书是“影响力思想库·中坚主管系列”之一。本书按照最初2周、第1个月、第2个月、第3个月的时间顺序，讲述了新晋主管在上任的最初100天所应注意的方方面面的问题，包含了丰富的方法、工具、案例，帮助新晋主

本书是“影响力思想库·中坚主管系列”之一。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手，详细讲解了成为教练型上司的方法、技巧，包括教练型上司扮演的3种角色、教练型上司的4种能力、教练型上司的5大教练要

本书是“影响力思想库·高阶领导系列”之一。本书介绍了企业战略执行中的目标、文化、制度、流程、资源、控制6大系统的基本内容，对战略执行做了全面、系统的剖析，将提炼出的方法、步骤、技巧清晰呈现在读者面前，

本书是“影响力思想库·顶尖销售系列”之一。本书着眼于如何为客户提供优质服务以培养忠诚客户，详细讲述了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界、打造高效客服团队的5个步骤、卓越客户服务人员的5项修