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《质量功能展开:理论与方法》内容简介:质量功能展开(QFD)作为一种蕴涵着源流管理思想的质量管理方法,是成功实现顾客满意和产品创新,取得核心竞争优势的强有力武器。但传统的QFD凸显了不足,在实践中难以