谢普•海肯

《打造超级粉丝圈:7步创造令人惊奇的客户体验》内容简介：企业得以生存及发展的基础是客户，而拥有高忠诚度粉丝的企业或品牌，例如苹果、微信等，像旋风一般席卷市场，开创了无限的想象空间。明星企业之所以能获得