威廉•米勒(William B.Miller)

《精益质量官》是“精益管理小说”系列之三，是一本质量管理的情景式实践培训读物。它通过一个发生在日常生活中的故事，向读者传递了大量的先进管理理念：●要把质量当成一种信仰，质量不能靠欺骗来获取；●先进行样