《柔软对话》“如果不能用柔软的话去说服对方,也就无法用严肃的话去征服任何人。” 《柔软对话》包含了柔软对话学院成立30年来的,面向世界各地超百万学员开设的对话课,它不仅是一套课程,还是一本有关交流沟通
乔治•汤普森