乔均

《百货商店及连锁商店品牌形象研究》内容简介：百货商店品牌形象对顾客忠诚的影响研究。以百货商店品牌形象对顾客忠诚的影响为研究对象，笔者梳理了客户忠诚理论、商店形象理论等研究文献，选取了C&T商店形象对顾