这本书严格说来并不是一本书,而是一本小册子,针对协会发展和存在所遇到的最直接的两个问题,即如何增加新会员和挽留老会员,提出了199个解决的方法。它不是理论性著作,几乎没有涉及任何的理论知识,完全是实际
美国社团管理者协会