刘剑平
银行业文明规范服务示范网点创建直解与实战
作者刘剑平曾带领中国建设银行南京鼓楼支行营业部员工三次参加全国银行业文明规范服务示范单位创建活动，并荣获两次“千佳”和一次“百佳”殊荣。近年来，作者曾受邀多地银协和多家银行、培训机构为银行一线员工进行
作者刘剑平曾带领中国建设银行南京鼓楼支行营业部员工三次参加全国银行业文明规范服务示范单位创建活动，并荣获两次“千佳”和一次“百佳”殊荣。近年来，作者曾受邀多地银协和多家银行、培训机构为银行一线员工进行