本书是“中等职业教育旅游类专业系列教材”之一,内容主要包括:旅游服务礼貌礼节的概念,旅游服务人员文明礼貌的基本要求,旅游服务主要岗位的礼貌礼节,我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节,我国主要客源国礼貌礼节
廖华