李占宗

4G时代的到来，使通信营业厅面临着更高的要求与挑战。《圈人：打造超人气通信营业厅》对新时期的3G、4G通信营业厅重新进行定位，提出体验式营销的经营思路，即以客户为中心，关注客户需求。提供打造超人气通信

本书对4G时代通信实体店进行了重新定位；就智能终端产品的应用特点和顾客感性消费的倾向，提出了“不卖产品卖生活”“不卖产品卖感觉”的经营思路，并根据顾客常见消费心理，要依靠服务和体验吸引顾客，就必须确保