李星辉

《拒绝"拒绝":搞定客户说"不"的86个情景案例》介绍了遭到拒绝是销售员在销售过程中最为常见的事。例如，没时间、不感兴趣、价格太高、我没有这方面的需要等都是客户拒绝的借口。全书从一些常见的客户拒绝借口