李鄂

《多彩的情绪:员工情绪管理》的重点放在了员工个体或自我情绪管理方面。这种安排的意义在于，既要让管理者了解员工个体情绪管理的规律和特点，为其设计、实施员工情绪管理，获得管理实效提供理论基础；又要调动所有