克里斯•赞恩(Chris Zane)

《自行车轮上的商业王国》内容简介：提供额外的客户服务会产生怎样的效应？克里斯•赞恩决定一探究竟……他为客户提供了：终生服务保障——包括所有部件及手工费在内，完全的免费维护。瘪胎保险——人们都知道轮胎会