美国生产力与质量中心(APQC)分享他们几十年的经验,例如绝佳实践、过程改进、知识管理。卡拉欧戴尔和辛迪休伯特与当下一些世界上很好的组织合作,包括IBM、美国海军、康菲石油公司、巴西国家石油公司等。作
卡拉•欧戴尔(Carla O'Dell)