《家电应该这样卖》列举了60个情景案例，从顾客进入家电商品展示厅直至最后的销售成功全部囊括其中。《家电应该这样卖》以顾客6个阶段的行为特征和心理变化规律为线索，向读者阐述了一个成功导购员如何与顾客进行
侯东
