郭兆康

《实用饭店情景英语》根据新世纪饭店业发展的新成果、新趋势和新要求，综合介绍了饭店各主要服务和管理部门的涉外工作流程和英语用语规范，着重培养饭店业员工和外宾进行有效沟通的评议能力和工作能力。全书分为五个