本书以影响连锁企业经营管理的4个主要因素作为主线进行编写,即人员、财务、商品和信息。结合高职教学改革的基本要求,科学地设计了8章32节,分别是商业零售业的产生及发展、连锁经营的基本原理、连锁经营的主要
范征