完美决策=直觉+经验+数据你还在依赖直觉和经验艰难地作出决策吗?这本书让你定量决策:可口可乐动用2000名调研员,对19万人进行口味测试后,如何作出最终决策?如何衡量并未开口抱怨的顾客对服务或产品质量
道格拉斯•W•哈伯德(Douglas W.Hubbard)