《邮政普遍服务监督管理办法》（中华人民共和国交通运输部令2015年第19号）经交通运输部第17次部务会议通过并予以公布，自2015年12月1日起施行。修订后的《办法》全面扩充了对普遍服务的监管内容，提升了监管要求。《办法》的颁布实施，对于贯彻落实《邮政法》，加强邮政普遍服务监督管理，提升普遍服务质量和水平，促进普遍服务健康持续发展，保障用户合法用邮权益具有重要的意义。《办法》共七章六十五条，分别为总则、服务保障、服务规范、用户权利与义务、监督管理、法律责任和附则。总则在《邮政法》的基础上，从保障普遍服务、深化改革的角度进一步细化了对邮政企业的要求，要求其要创新服务手段、增强服务能力、提高服务水平。明确提出支持邮政企业发挥邮政网络公共服务作用，提升邮政网络资源使用效率，满足社会多重用邮需求。
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