《用户体验设计:讲故事的艺术》由奎瑟贝利、布鲁克斯编著。好的故事,有助于揭示用户背景,交流用户研究结果,有助于对数据分析,有助于交流设计想法,有助于促进团队协作和创新,有助于促进共享知识的成长。如何提升讲故事的技巧,如何将讲故事这种古老的方式应用于当下的产品和服务设计?全书针对用户体验设计介绍了何时、如何使用故事来改进产品和服务。用户研究人员、设计师、分析师和管理者,都可以从书中找到新鲜的想法和技术,然后熟练应用故事的魔力,设计出优秀的产品和服务。
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