《无所不在的谈判课:不同文化中的人们如何谈判?》讲述了84个新奇、有趣的故事,介绍了不同文化背景中的人们如何解决争端,并由此揭示了行之有效的谈判策略和技巧。内容涉及谈判的定义和范围,问题的界定与参照点,风险与压力管理,升级与陷阱,欺骗、诡计和谋略,公平,权力问题,文化问题与身份,第三方的干预与调解等方面。
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