《铁路客运业务实作模拟题例及操作技巧》以客运规章为基础,系统地列举了六大类客运业务实作模拟题例及操作技巧,主要内容包括:旅客运输,行李、包裹运输,包车、租车,线路中断和旅客意外伤害处理,客运记录和站车电报。模拟题例包括模拟情景、办理过程、操作技巧和票例填写式样。
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