《"十二五"职业教育国家规划教材:城市轨道交通客运组织(第2版)》以项目任务形式编写，每一项目为一独立技能单元，对每一技能单元中的各种任务情况的处理及操作过程都做了详细描述，体现了较强的实践性，实现学习者和企业的“零”对接。《"十二五"职业教育国家规划教材:城市轨道交通客运组织(第2版)》共分十个项目，包括城市轨道交通线路车站、城市轨道交通车站建筑设备设施、城市轨道交通服务设备及信息组织系统、城市轨道交通自动售检票系统（AFC）、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通车站各岗位职责及作业流程、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通安全应急、城市轨道交通客运市场营销。
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