《孤独的人是可耻的:人际交往的艺术》广泛论述了人际交往活动的特点及有效交往的策略,包括如何准确地观察他人、如何推断别人的意图、如何理解自己的行为、人际交往中言语及非言语的运用,如何给人以好的印象、如何形成亲密关系等。
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