商业模式(business model)是由企业和组织经营的全局性决定的。《拉得上的手:商业模式设计的逻辑》分为十二章,内容包括:商业模式的概念与定位、文献综述、商业模式设计的概念框架、规模(与范围)经济和利润、价值实现频谱、产品—服务间的依存关系、认知一致性(一):互惠匹配与购买决策认知过程等内容。
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