《酒店英语口语字词句段大全》是酒店从业者的口语大全，共分9个单元，分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务，内容设置面面俱到，口语表达地道且简洁明了，让您面对外宾时能够应付自如。这本书绝对能成为您工作、升职的利器。
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