角落辦公室裡的內心話:頂尖CEO不能告訴員工的成功祕訣

公司裡最有權力的人，位子一定是在角落 。角落辦公室是一種成就已達高處的象徵，一種對權力在握的願望，是大辦公室裡眾人努力的目標。如果你需要一句話來讓自己豁然開朗，務必聽聽這些來自「角落辦公室裡的內心話」——因為，這些話不能對自己的員工說。為什麼坐在角落辦公室裡的領導者，有著不能對員工透露的內心話？因為：‧面對不可知的未來，他們一樣會感到害怕與徬徨。‧面對部屬的請示，他們的內心其實並沒有最好的答案。‧面對情緒的低潮，他們有不能外露的苦衷，更不能隨便示弱。‧面對排山倒海的工作，外人總把他們當超人，但他們一星期也同樣只有七天。這些不確定與徬徨如果對員工吐露，很可能導致人心惶惶、一哄而散，在商業的世界裡，他們必須戴著充滿確定的面具，他們拿人薪水，就是要備妥答案，所以領導者不能說不知道，一定要有答案。那麼……這些坐進角落辦公室的CEO是如何克服工作上的挑戰？面對未知時，他們怎麼思考讓自己篤定？當心中充滿疑惑時，他們又該如何找答案？自己情緒低潮時要怎麼激勵團隊士氣？有哪些人生體會讓他們做出這樣的決定？為什麼他們可以這麼有野心又這麼有耐心？為了找出這些不為人知、不能告訴員工的祕密，《紐約時報》得獎專欄「Corner Office」作家、普利茲獎得主亞當．布萊恩訪問了全球75位頂尖執行長(CEO)，詢問他們是如何坐進角落辦公室，他們又是如何看出誰會是好領導者：1.不說「不知道」，而是用問題找答案：知名設計公司 IDEO執行長提姆‧布朗（Tim Brown）說：「領導者的工作就是要詢問適當的問題，沒有問對問題，絕不會得到對的解決方案。」2.不在乎打擊率，想好了就揮棒：英偉達（Nvidia）執行長黃仁勳說：「我從不會為錯誤而自責。當我嘗試某件事，沒有得到結果時，我會回過頭再試一次，或許那是因為我是在電玩時代中成長的。」3.不求明星員工，但要讓團隊沒有老鼠屎：電腦遊戲開發商萊特（Will Wright）說：「不論這個人的能力有多好，還要再乘上他的團隊合作精神。」4.勇於脫離舒適圈：新聞網站洋蔥（The Onion）執行長漢納（Steve Hannah）說：「我每天都嘗試脫離我得心應手的領域，不論理由是什麼。」5.重視時間管理，說話有重點——喜歡說故事。大陸航空前執行長貝紳：「如果你連續說三個真實的故事，人家就會投你一票。」沒有誰是「準備好了」才成為領導者的，領導的技術是一種在職訓練——你永遠在邊做邊學。你要怎樣才得以成為好的領導者呢？作者提出你在工作上必須努力的六個面向，包括：言談舉止的方式、時間管理的竅門、高明的開會方式、學會看出誰是人才、走動管理的要領、如何當個教練而不是球評。 根據這75位頂尖CEO的經驗：最棒的領導者：「肯定」員工，是最高明的督促。這方法全世界都適用。最笨的領導者：事必躬親的結果是，長處用到極致，就會變弱點。最爛的領導者：雙重標準，這樣員工會無所適從。領導或管理，沒有單一標準，教科書上的理論也無法一體適用，但你無須自行摸索決定哪種方式對自己比較有用，因為，這些CEO的實務經驗可以加速你學習成為領導者的過程。目錄:序不談數字，只講故事第一部 為什麼他們可以坐進「角落辦公室」？第一章 用對的問題找對的答案第二章 常常揮棒，就算揮空也不怕第三章 我的團隊沒有老鼠屎第四章 用三張簡報，講三個重點第五章 勇敢脫離舒適圈第六章 職涯管理？已經落伍了第二部　管理是公開的在職訓練第七章 部屬天天都在幫你打考績第八章 執行長得讓一星期變成八天第九章 開會前，結論就出來了第十章 想找對人才，該問哪些問題？第十一章　有時，你得走出角落辦公室第十二章　主管是教練，不是評論員第三部 人們追隨領導者，而非經理人第十三章 員工為了什麼來工作？第十四章 最棒的領導者：拍拍員工的背第十五章 最笨的領導者：事必躬親第十六章 最糟的領導者：雙重標準 第十七章 領導到底是什麼？

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