服务经济、知识经济与网络经济正席卷全球，这对加速我国产业结构调整和升级提出了更为迫切的需求。转变服务创新模式、提升服务创新能力，是中国企业在国际竞争格局中制胜的突破口。基于这一背景，本书瞄准服务创新与服务设计领域的国际前沿问题，对网络环境下服务创新的新规律、，特别是基于平台的服务创新模式及相关问题展开系统、深入的研究。本书不仅在促进服务管理理论与服务创新实践同步发展方面具有重要的理论价值，对于提升服务企业的创新与设计能力也具有关键的现实意义。同时，对于推动我国传统产业升级及新兴服务产业发展，也具有重要的战略引领作用。
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