《华中科技大学管理研究丛书:移动服务用户接受行为及满意度研究》内容涵盖了社会心理学、信息技术学、经济学、社会学、行为学等多个学科,是对移动服务用户接受行为和满意度进行深入研究的一本专门著作。 《华中科技大学管理研究丛书:移动服务用户接受行为及满意度研究》共分9个部分。第1部分概述了移动商务的特性和发展现状。第2部分对移动商务采纳的相关研究理论进行了归纳。第3部分分析了用户满意度的相关理论。第4部分以短信服务为对象构建了用户接受模型,对实证研究的全过程进行了细致的分析。第5部分以移动银行服务为例,分析了技术接受模型的可靠性和使用能力对用户接受的影响。第6部分构建了移动服务使用者与未使用者接受模型,对比分析了使用者和未使用者的差异。第7部分以移动即时通信服务为例,构建了用户满意度模型。第8部分对用户接受的文献进行了荟萃分析。第9部分介绍了移动医疗。 《华中科技大学管理研究丛书:移动服务用户接受行为及满意度研究》可供系统开发、运营管理、信息管理、电子商务等领域的教学和科研人员、管理人员、工程技术人员,以及管理科学、信息科学、信息管理与电子商务等专业的研究生和高年级的本科生阅读参考。
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