数字变革已经、并将继续改变消费者对于组织与消费者沟通、交流的期望。单向的轰炸式劝说、灌输已经不再有效，互联网也为消费者的这种期望提供了现实条件。《数字变革》一书指出了数字媒体的各方面关键因素及其对于商业管理活动的深刻影响，同时提供了切实的见解和建议。《数字变革》由艾伦·查尔斯沃思所著。
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数字变革已经、并将继续改变消费者对于组织与消费者沟通、交流的期望。单向的轰炸式劝说、灌输已经不再有效，互联网也为消费者的这种期望提供了现实条件。《数字变革》一书指出了数字媒体的各方面关键因素及其对于商业管理活动的深刻影响，同时提供了切实的见解和建议。《数字变革》由艾伦·查尔斯沃思所著。
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