「冠婚葬祭」の儀式は数多くありますが、一つひとつ心を込めて、相手の気持ちを考えながら「自分らしいひとこと」や「所作」が必要です。本書では、形としてのマナーだけではなく、「心が伝わることば」を中心にすえ、Q&A方式で考えながら、冠・婚・葬・祭・お付き合いについての知識とマナー、言葉遣いを身につけられるような構成になっています。たとえば、「お付き合い」の章では、夫の母から自分の趣味に合わないものを譲ると言われたとき、カドをたてずに断るにはどのように伝えたらよいのか? 言いにくいことばや相手を傷つけるような言葉を言わずして相手に察してもらう表現方法を紹介しています。ほかにも、それぞれの章で人の記憶に残りやすい言葉の組み立て方、相手に好印象を与えるプラスアルファのひとこと、もっと親しくなりたい、打ち解けて話したい人との会話術など、困ってしまう場面に焦点をあて、適切な言葉遣いと話し方のコツを伝授!
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