公共汽电车乘务员技能等级培训教材
- 作者
- 北京公共交通控股(集团)有限公司
- 出版社
- 人民交通出版社 版次：第1版
- 出品方
- 人民交通出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 461页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787114090110
- 分类
- 公路运输
- 重量
- 440 g
- 尺寸
- 20 x 13.8 x 2.8 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 5818
- 更新日期
- 2023-06-02
《公共汽电车乘务员技能等级培训教材》共分为初级、中级、高级三部分。从基础知识、相关知识和基本业务技能入手，重点介绍了乘务语言、票务制度、正确处理乘务矛盾、乘务心理与行为等内容。《公共汽电车乘务员技能等级培训教材》是城市公共交通企业员工岗位培训的专用教材，也可作为客运服务工作人员技能等级培训或继续教育的参考用书。
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