《高等职业教育"十二五"规划教材:铁路客运服务礼仪》涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道德及铁路客运服务礼貌用语等内容，全书紧密结合企业岗位需求，按照实际工作过程设计，把教、学、做紧密结合，使学生在项岗实习和毕业后的工作中表现出较强的专业技能和专业素养。
高等职业教育"十二五"规划教材:铁路客运服务礼仪 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。
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