服务质量管理丛书•客户满意的真相:成为市场竞争中的胜利者
- 作者
- 科罗思•费耐尔(Claes Fornell)
- 出版社
- 上海社会科学院出版社 版次：第1版
- 出品方
- 上海社会科学院出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 184页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787552002058
- 重量
- 399 g
- 尺寸
- 23.6 x 16.6 x 1.6 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 4026
- 更新日期
- 2023-04-02
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