服务设计思维，郑军荣所著，江西美术出版社出版发行，图书装帧形式选用平装，ISBN: 9787548039891
服务设计思维是一种关于服务设计的跨学科的方法。最近服务设计是一个流行词，引起了各个领域的强烈关注。雅各布·施耐德、马克·斯迪克多恩著郑军荣编译的《服务设计思维》除了叙述和举例说明服务设计这一新兴领域之外，还凝聚了集体的创作智慧，完完全全以用户为中心。产品和服务的界限现在还很模糊，所以是时候改变思维方式了，那就是——服务设计思维。 本书介绍了服务设计思维的五个基本原则，精选了众多个人见解来阐述与服务设计相关各学科之间的异同。此外，本书概括了互动设计的流程，展示了25个应用性强的服务设计工具，并通过5个国际知名个案研究来例证服务设计的实践应用。本书最后总结了对服务设计现状的深刻理解和洞察，同时从哲学语境深入分析了服务设计思维。
服务设计思维 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。