电话营销便捷、高效、实用，是一种低成本、高产出的营销模式，因而受到当今企业的极大重视。同时，激烈的市场竞争也对一线电话营销人员提出了更高的要求。客户接听电话后，若对电话销售的套路已耳熟能详，为免受骚扰之苦，不是直接拒绝，就是挂断电话，这样一来，电话营销的效果可想而知。叶超华编著的这本《电话营销实战技巧（实战版）》以全新的理念直击电话营销的障碍与弊端，巧妙越过客户的心理防线，瞬间赢得客户的信赖，并顺势引导客户的心理需求，最终顺利达成交易。
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