《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》系统地介绍了程控交换技术和软交换技术。《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》分为三部分，分别为：第一部分：绪论，介绍交换技术的概念、分类、软交换的概念及与下一代网络的关系、电信网络向下一代网络的演进等内容；第二部分：程控交换技术，介绍程控交换机的硬件、软件和信令等内容；第三部分：软交换技术，介绍软交换网络体系结构、基本原理、组网、QoS和安全及软交换技术在现网的应用等内容。《21世纪高职高专规划教材:程控交换与软交换技术》作为高职高专通信类专业教材，在教材内容上力求体现高职高专侧重“够用为度”的原则。每章分为内容提要、正文、小结及练习题几个部分，从而方便读者阅读。全书共9章。第1章介绍交换技术的概念、分类、软交换的概念、软交换与下一代网络的关系及电信网络向下一代网络的演进；第2至第4章介绍程控交换机的硬件系统、软件系统及信令系统；第5～9章介绍软交换的体系结构、基本原理、组网及应用。
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