郑州铁路局郑州车站

《郑州车站客运组织作业指导书》遵循“实际、实用”的原则，贴近现场工作实际，具有较强的现场操作指导性。全书共分为十个部分，包括客运基础知识，行李、包裹运输，客运岗位作业程序，郑州车站客运岗位职责及作业标