约瑟夫•米歇利(Joseph A.Michelli)

《星巴克体验》内容简介：咖啡处处可见，为何星巴克的咖啡与众不同？星巴克被《财富》杂志誉为“世界上最受尊敬的公司之一”，它到底有什么独特的经营秘诀？每一位顾客都是独一无二的，没有人希望自己被当成“一般人