約翰•凱利(John A.Carey)

緊急、臨時要用英文e-mail跟客戶溝通？千頭萬緒卻又不知道怎麼寫出第一句英文？本書精選9大類用途、149篇萬用情境範例，教你如何用英文e-mail表達善意、跟客戶搞好關係、找到理想的工作、跟媒體公關