杨冬

《21世纪高职高专规划教材•服务外包系列:服务外包概论》共八章，主要从理论与实践两个角度来阐述服务外包的理论基础和业务种类，结合具体案例对国际、国内两个市场进行分析，最后落脚到服务外包发展的保障体系和